Гарантия

В зависимости от технологии строительства, срок гарантии на построенный дом составляет от 2 до 10 лет со дня подписания заказчиком приемо-сдаточного акта. Этого времени достаточно, для того, чтобы в процессе эксплуатации каркасного, брусового, бревенчатого дома проявились какие-либо недостатки. В постройках из бревна и бруса это связано с естественным процессом усадки. Эти материалы могут менять свою геометрию в процессе потери влаги. Продолжительность усадочных процессов зависит от влажности бревна или бруса, климатических условий в районе застройки.

Все дефекты и недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока, устраняются бесплатно. Гарантии в компании «Дельхаус» распространяется на:

• конструкцию фундамента;
• конструкцию несущих и межкомнатных стен;
• герметичность кровли;
• функциональность окон и дверей;
• инженерные коммуникации;
• декоративную отделку.

Гарантийные случаи случаются редко, но если они происходят, мы реагируем очень быстро. Чтобы сделать заявку, позвоните по телефону или напишите нам на электронную почту, приложите к письму несколько фотографий обнаруженной проблемы. Мы рассмотрим заявку и в течение нескольких дней направим к вам бригаду для устранения недостатков.

Каждый гарантийный случай рассматривается и решается индивидуально. Если дефект несущественный, мы можем предложить вам денежную компенсацию перечислением на карту или р/счет.